Beneficios clave para su personal y su dirección
Vende de forma más inteligente
¡Haga un seguimiento eficiente de sus prospectos! Dirija y controle su equipo de ventas en todas las regiones y canales y garantice la máxima conversión de oportunidades en pedidos.
Informes proactivos
Configure sus informes y alertas preferidos, obtenga recordatorios proactivos por parte del sistema de transacciones, eventos, tareas o actividades completadas y pendientes.
Automatización del flujo de trabajo
Un sistema de gestión de flujo de trabajo genérico y potente permite una integración perfecta de todos los pasos del proceso y le permite diseñar y automatizar sus procesos según sus necesidades.
Automatización de ventas
¡No olvide facturar o volver a facturar periódicamente a sus clientes! Genere facturas recurrentes según un programa fijo y controle la facturación recurrente y los contratos de servicio mediante la automatización de las suscripciones y la facturación.
Estructura tus contratos
Defina plantillas de contratos, gestione y revise contratos dentro del sistema. Utilice el DMS incorporado para administrar, enrutar y archivar los documentos escaneados.
CRM pórtatil
Manténgase conectado y actualizado donde quiera que vaya. Nuestro CRM basado en la web le brinda acceso instantáneo a la información de los clientes y la actividad de ventas en cualquier dispositivo inteligente. Ya sea un teléfono inteligente, tableta, computadora portátil ... no importa.
Conozca mejor a sus clientes
Obtenga una vista de 360 ° de su cliente, evaluando y analizando todos los datos que se juntan en su CRM, independientemente del área funcional.
Planifique, presupueste y ejecute campañas directamente en su sistema CRM. Realice un seguimiento de los resultados de sus campañas en función de los clientes potenciales, las oportunidades, las ventas y el costo.
Revise su Desempeño en
Tiempo Real
Haga más en menos tiempo. Sepa exactamente cómo se desempeña en comparación con sus objetivos diarios / mensuales y tome medidas correctivas si es necesario. Organice su trabajo en función de sus KPI, programe las próximas acciones en los calendarios personales o compartidos, realice un seguimiento del tiempo en la aplicación de gestión del tiempo y verifique el progreso de sus proyectos en la aplicación de gestión de proyectos.
Informes de Panel Flexibles, KPI
Defina y realice un seguimiento de las cifras que son importantes para su negocio en sus paneles de control basados en roles Establezca KPI para cada rol y usuario y haga que se presenten directamente en el espacio de trabajo.
Toda la Información del Cliente en un solo Lugar
Con VIENNA Advantage CRM, puede mantener toda la información sobre clientes potenciales, oportunidades y clientes en un solo lugar. ¡Mantenga la información completa del cliente y acceda a ella rápidamente!
- Operaciones centradas en el cliente
- Datos de clientes en tiempo real
- Ubicaciones y contactos de clientes
- Seguimiento de las actividades de los clientes
- Acceso a datos históricos de clientes para el personal de campo
- Precios consistentes
- Precios y descuentos específicos para el cliente
- Tiempo de ciclo mínimo de obtención de efectivo
- Gestionar múltiples canales de venta.
- Integración perfecta con el portal del cliente y el comercio electrónico
- Gestión de la configuración del producto
- Varias listas de precios y versiones
Mantente conectado con tus
clientes y colegas
Obtenga una descripción rápida general de lo que está sucediendo en su equipo. Reciba notificaciones cuando se ingrese un nuevo cliente potencial en el CRM, comparta ideas y archivos con sus colegas en tiempo real y póngase al día con los clientes a lo largo de la ruta de conversión.
Integración de Correo Electrónico, SMS, Calendarios y Tareas
La comunicación externa e interna se puede supervisar desde dentro del sistema haciendo un seguimiento de todas las comunicaciones relacionadas con los registros y archivos. Envíe correos electrónicos y SMS directamente desde el sistema y vincule las citas al historial de los clientes.
Archivo adjunto de chat
Ahora son posibles las conversaciones de chat internas entre usuarios dentro de una transacción. Las conversaciones se graban y se sellan con la hora.
Aprobaciones, alertas y avisos
Deje que el sistema sea su compañero de trabajo y reciba alertas, avisos y solicitudes de aprobación inteligentes. Puede entrenar su sistema CRM para que sea su asistente virtual, para administrar su negocio de manera más productiva.
Obtenga una comprensión más profunda de nuestro sistema CRM
Explore todas las funciones de CRM y aprenda el poder real de VIENNA Advantage CRM
Automatización de Fuerza de Ventas
Ayuda a su equipo de ventas a cerrar su trato más rápido. Lo lleva a través de todo el proceso de ventas de manera eficiente, incluidos clientes potenciales, cuentas, contactos, oportunidades, cotizaciones, pedidos, etc.
Marketing y Campañas
Planifique sus actividades de marketing y campañas y realice un seguimiento de los resultados reales frente a ellas. Asigne responsabilidades y planifique recursos para que sus campañas sean exitosas.
Previsión e Informes de Ventas
Planifique su pronóstico de ventas en función del flujo de ventas real, así como el pronóstico elaborado por sus diferentes equipos de ventas. Ejecute informes del plan frente a informes reales y vea qué medidas conducen al éxito.
Gestión de Casos
Brinde un excelente servicio postventa a sus clientes rastreando sus casos y asignando recursos internos. Mide el tiempo de cierre, el costo y la satisfacción del cliente.
Gestión de Pedidos y Contratos
Realice un seguimiento de sus pedidos, contratos de servicio y pedidos recurrentes en el "Módulo de pedido y contrato de servicio".
Facturación
Automatice su facturación en base a los términos hacia sus clientes. Establezca la facturación recurrente en los contratos de servicio o planifique sus programas de facturación para los pedidos.
Importación y Exportación de Excel
Importe sus datos existentes o en ejecución desde Excel o exporte sus informes a Excel. Un sencillo asistente paso a paso le ayudará a introducir sus datos en el sistema CRM muy rápidamente.
Multi-Mandate, Multi-Divisa,
Multi-Lenguajes
Ya sea que sea una organización global o local, no importa cuántas organizaciones dirija o qué moneda use, nunca superará el sistema a medida que el sistema crece con usted.
Ventanas personalizables, informes,
Flujos de Trabajo
Cree nuevas ventanas para mejorar la funcionalidad, o simplemente cree o edite campos en ventanas existentes, informes sin ningún conocimiento de codificación. Simplemente use nuestras funciones de personalización incorporadas.
INTEGRACIONES CRM POPULARES
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